Fragen & Antworten

Wie viel Tage zum voraus werden Sonderangebote angeboten?
Je nach Angebot und Verfügbarkeit werden Sonderangebote bis zu drei Monate zum voraus ausgeschrieben. Schauen Sie doch gleich einmal vorbei www.ferienweltweit.ch !

Ich habe kein passendes Angebot gefunden. Können Sie mir eine individuelle Offerte unterbreiten?
Selbstverständlich unterbreiten wir Ihnen auch eine individuelle Offerte. www.ferienweltweit.ch ist ein Full-Service Reisebüro, über welches Sie Reisen und Ferien in alle Länder und Regionen ganz nach Ihrem Geschmack anfragen und buchen können!

Der Basispreis in der detaillierten Preisberechnung ist höher als im ursprünglichen Angebot, wie erklärt sich das?
Je nach Auslastungsgrad der Flüge können die Flugpreise kurzfristigen Schwankungen unterliegen, welche aus technischen Gründen nicht immer unverzüglich in die Angebots-Datenbank übernommen werden können. In der detaillierten Preisberechnung wird jedoch stets der aktuelle Preis eingesetzt.

Wie erhalte ich mehr Informationen über ein Hotel eines Last Minute Angebotes?
Klicken Sie auf den Hotelnamen und Sie erhalten sogleich einen ausführlichen Beschrieb des ausgewählten Hotels.

Wie sicher ist eine Buchung bei Konrad Reisen übers Internet?
Sehr sicher, denn im Prinzip funktioniert sie genau gleich wie in unserem Reisebüro.

Sind Flugreservationen übers Internet verbindlich?
Flugreservationen über unsere Homepage sind immer verbindlich. Provisorische Reservationen sind somit nicht möglich. Ausnahme: Das System nimmt Ihre Buchung als Anfrage an. In diesem Fall kontaktieren wir Sie, um die Buchung definitiv vorzunehmen.

Erhalte ich eine Buchungsbestätigung?
Bei erfolgreicher Buchung erhalten Sie auf Ihrem Bildschirm die Meldung “Vielen Dank für Ihre Buchung”. Eine Bestätigung wird umgehend per A-Post verschickt. Bei einem allfälligen Fehlschlag erscheint: “Achtung: Ihre Buchung wurde nicht definitiv ausgeführt”. In diesem Fall werden wir Sie während unseren Büroöffnungszeiten kontaktieren, um eine passende Alternative anzubieten.

Was unternehme ich bei technischen Problemen?
Sollte aus irgendeinem Grund die Buchung nicht möglich oder die Wartezeit bei der Abbuchung ungewohnt lange sein, füllen Sie bitte unser Formular aus und senden Sie dieses an uns. Wir bemühen uns, die Störung so rasch als möglich zu beheben.

Wo vermerke ich eine alternative Versandadresse der Reiseunterlagen?
Benützen Sie das Feld “Bemerkungen” auf dem Buchungsauftrag und vermerken Sie dort die alternative, dass heisst nicht mit der Rechnungsadresse übereinstimmende Versandadresse der Reiseunterlagen.

Wie kann ich eine Buchung eines Kleinkindes (0 – 2 Jahre) eintragen?
Ein Kleinkind können Sie nicht direkt in Ihrer Buchung eintragen. Schreiben Sie doch bitte unter Bemerkungen den Vor- und Nachnamen und das Geburtsdatum des Kleinkindes. Wir werden den Eintrag manuell vornehmen und Ihnen alles mit der Bestätigung/Rechnung schriftlich bestätigen.

Wie erhalte ich meine Tickets?
Sofern genügend Zeit bis zum Abflug vorhanden ist, erhalten Sie die Unterlagen per A-Post. Ansonsten werden wir Sie per Mail oder Telefon kontaktieren, um Sie über eine allfällige Hinterlegung der Tickets am Flughafen zu informieren.

Dürfen die Bilder von Konrad Reisen Website kopiert werden?
Bitte teilen Sie uns die gewünschten Bilder mit und wir werden Sie über die allfälligen Rechte informieren.

Ich bin momentan an einer Abschlussarbeit / Diplomarbeit im Bereich Touristik / E-Commerce / Marketing / Sponsoring. Besitzen Sie verfügbares Informationsmaterial?
Täglich erhalten wir mehrere Gesuche für Studien, Vorträge, Diplomarbeiten und Umfragen. Nur zu gerne würden wir überall unseren guten Willen beweisen und einen aktiven Beitrag leisten. Dies ist aufgrund der Vielzahl nicht zu bewältigen. Zudem handelt es sich meistens um vertrauliche Informationen und Zahlen, die wir nicht publizieren oder an Dritte weitergeben können.

Ich bin auf der Suche nach Plakaten von Ländern und Städten.
Konrad Reisen verfügt über keine Plakate von Destinationen. Bitte wenden Sie sich an die entsprechenden Fremdenverkehrsämter oder Botschaften.

Kann ich für mehrere Personen Flüge mit einer Online-Buchung buchen?
Ja, je nachdem wie viele Personen Sie im Einstiegsformular eingeben, erscheinen entsprechende Namensfelder im Buchungsformular.

Sind im Preis allfällige Flughafentaxen und Kerosinzuschläge schon einkalkuliert?
Der Flugpreis ist exklusiv Flughafentaxen angegeben. Kerosinzuschläge werden auf Linienflügen nicht erhoben. Die Auftragspauschale wird separat im Buchungsformular ausgewiesen.

Wofür kann das Feld “Bemerkungen” verwendet werden?
Benützen Sie dieses Feld für zusätzliche Informationen betreffend Ihrer Buchung. Zum Beispiel für eine alternative Versandadresse der Reiseunterlagen oder für den Namen und das Geburtsdatum eines Kleinkindes.

Was genau bedeutet Minimalarrangement?
Dabei handelt es sich um ein Nur- Flug Angebot.

Weshalb sind sehr kurzfristige online Buchungen nicht möglich (innerhalb 3 Tagen)?
Damit die Zahlungsmodalitäten und der Dokumentenversand rechtzeitig abgewickelt werden können. Für noch kurzfristigere Buchungen wenden Sie sich bitte direkt an unser Reisebüro.

Was bedeutet die Meldung “Ihre Buchung wurde nicht definitiv entgegengenommen”?
Da vereinzelte Spezialtarife sehr restriktiven Konditionen unterliegen (Mindestaufenthalt, Maximalaufenthalt, gültig an bestimmten Tagen… ), ist es technisch unmöglich, all diese online zu überprüfen. Sollten Sie einen solchen Tarif buchen, kontrollieren wir die Anwendbarkeit manuell und kontaktieren Sie umgehend.

Ist es nicht günstiger, direkt bei einer Fluggesellschaft zu buchen?
Unsere Preise sind mindestens gleich günstig, wenn nicht sogar noch günstiger. Durch die grosse Menge an eingekauften Flugtickets erhält Konrad Reisen für seine Kunden spezielle Konditionen. Zusätzlich haben Sie bei uns die Möglichkeit, Tarife verschiedener Fluggesellschaften zu vergleichen.

Kann man “komplizierte” Flug- Routings (z.B. mit diversen Stopps) buchen?
Leider lassen sich anspruchsvollere Routings aus technischen Gründen noch nicht online buchen. Kontaktieren sie uns indem sie das Formular ausfüllen und wir helfen ihnen gerne weiter.